Häufig gestellte Fragen
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen – ohne Ausnahmen.
Keine versteckten Gebühren, keine Überraschungen – unabhängig von Größe oder Gewicht Ihres Pakets.
Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient und zuverlässig wie möglich zuzustellen. Unser Lieferzeitplan:
Bestellungen vor 22:00 Uhr (GMT):
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4 bis 11 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
Unser 2-stufiger Lieferprozess
1. Bearbeitungszeit
1–3 Werktage
Bestellung bestätigen, individuelle Details vorbereiten, Qualitätsprüfung, sorgfältiges Verpacken.
2. Versandzeit
3–8 Werktage
Versand vom Logistikzentrum zu Ihrer Adresse.
Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielort ab.
Sendungsverfolgung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Seite zur Bestellverfolgung nachverfolgen.
Noch Fragen? Schreiben Sie uns gerne an info@koningmodehaus.com – wir helfen gerne weiter.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Alle Bestellungen werden in unserem Produktions- und Logistikzentrum in China bearbeitet und versendet.
So können wir weltweit wettbewerbsfähige Preise anbieten.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern an alle Adressen in Deutschland und Österreich – ganz egal, wo Sie sich befinden.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Wenn etwas nicht passt, haben Sie 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit für die Rücksendung.
Sie übernehmen die Rücksendekosten.
Nach Prüfung erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Gibt es Ausnahmen bei der Rückgabe?
Teilweise Rückerstattungen sind möglich, z. B. bei Artikeln, die:
- sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen
- nicht im Originalzustand sind
- fehlen oder beschädigt sind (nicht durch unseren Fehler)
- nach mehr als 30 Tagen zurückgesendet werden
Alle Details dazu stehen in unserer Rückgaberichtlinie.
Ich habe ein Problem mit meiner Bestellung. Wie kontaktiere ich euch?
✉️ Schreiben Sie uns eine E-Mail:
info@koningmodehaus.com
(Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr)
📞 Senden Sie uns eine SMS:
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